Dans les institutions publiques, les organisations internationales et les grandes entreprises, une évolution est désormais manifeste : la crédibilité institutionnelle ne repose plus uniquement sur la vision stratégique ou la capacité d’exécution. Elle repose sur la manière dont le pouvoir est exercé. Les organisations observent tout : les zones grises, les décisions abruptes, les contradictions discrètes, les silences organisés, la manière dont l’autorité se protège — ou assu